Portefeuille clients L’Étudiant

Développement commercial

Comexposium – L’Étudiant · 2022 – 2026

Contexte

Gestion d’un portefeuille de 130 clients représentant entre 1,8 et 2,1 M€ de chiffre d’affaires, dont 20 grands comptes (de 30 k€ à 200 k€). Objectif : +7 % de croissance, dans le cadre d’une politique commerciale directement liée aux objectifs annuels individuels et de l’entreprise.

130clients

20grands comptes

+7 %objectif de croissance

Rôle

Accompagnement et conseil des clients sur leur plan média, salons et digital, dans un but de recrutement d’élèves pour la rentrée scolaire suivante.

Savoir-faire et résultats

Négociation · Nombre de clients en hausse sur quatre ans.

Écoute active · Des plans média adaptés à chaque client.

Rigueur · Une politique commerciale stricte appliquée au plus près : très peu de réclamations clients et moins d’impayés.

Maîtrise des produits · Un argumentaire de vente solide.

Transparence et honnêteté · Des relations clients fondées sur la confiance.

Défis relevés

Politique commerciale très stricteL’appliquer au plus près, tout en conseillant réellement le client sur les avantages et les limites de son achat.

Clients déçus d’une participation précédente ou d’une solution digitaleAccompagnement personnalisé et suivi constant, en interne comme auprès du client.

Concurrence accruePartage des bilans et des enquêtes menées auprès du public cible pour démontrer la pertinence de l’offre, sans dénigrer la concurrence.

À suivre

Leadership d’équipe

Hôtellerie · L’Étudiant